Для развития направления медицинского туризма и повышения гостеприимства столицы, акиматом города Астаны в лице Управления по инвестициям и развитию предпринимательства, 31 мая был организован обучающий курс на тему «Медицинский маркетинг» с привлечением международного коуча. Главной целью курса стало – посодействовать клиникам города в улучшении качества предоставления медицинских услуг в части сервиса, а также, для развития и продвижения маркетинга клиник города, как на внутреннем рынке, так и на международном.

В качестве спикера был приглашен международный коуч – Александр Захаренко.

На курсе разбирали pr-стратегии актуальные именно для медицинских организаций, формирование пакетных услуг, способы привлечения иностранных пациентов, работу с отзывами, практические кейсы по медицинскому туризму.

Мероприятие посетило 100 человек из медицинских организаций города Астаны: а именно специалисты PR и маркетинга, госпитального и сестринского сервиса, специалисты по работе с иностранными пациентами, сотрудники международных отделов, а также по научной работе, планированию и аналитике.

Участники получили уникальную возможность не только овладеть теоретическими знаниями, но и применить их на практике через разнообразные игровые задания, что помогло им закрепить и отточить свои навыки в деле.

По окончанию курса всем участникам были вручены сертификаты об успешном окончании обучения.

В заключение, хочется подчеркнуть, что основным фактором успеха обучающего курса стали отзывчивость и готовность участников вносить свой вклад. Сегодня, не у каждой медицинской организации есть возможность пригласить международного эксперта, чтобы узнать секреты не только привлечения, но и удержания пациентов. Однако опыт показал, что искреннее стремление к развитию и обмену знаниями способно преодолеть любые преграды. Давайте продолжим учиться вместе и делиться опытом, развивать сферу гостеприимства и сервиса!